Telefonverhalten

Das Telefon ist das schnellste Kommunikationsmittel zur Herstellung eines Sofortdialogs.

Auch im Zeitalter des Internets und sozialer Netzwerke hat sich daran nichts geändert.

Egal, ob Sie einfache Produkte oder hochkomplexe Lösungen verkaufen, irgendwann werden Sie zum Telefonhörer greifen (müssen) und mit potentiellen Kunden, Angebotsinteressenten, Netzwerkkontakten oder auch einem Empfehlungskontakt am Telefon dazu sprechen.

Und hierbei reicht es nicht aus einfach nur nett zu sein und freundlich zu reagieren.

Gefragt sind insbesondere:

• Ihr Sprachverhalten und rhetorisches Geschick,
• Ihre Flexibilität sich auf Unerwartetes einzustellen, 
• Ihre Fähigkeiten zu einer gezielten Dialogsteuerung,
• Ihr Einfühlungsvermögen gegenüber Menschen und Situationen.